Często zadawane pytania : Wszystko o zamówieniu

Jak mogę sprawdzić, czy moje zamówienie zostało zatwierdzone?

Jak tylko zamówienie zostanie złożone i zarejestrowane w naszym systemie, otrzymasz mail z potwierdzeniem z następującymi informacjami:

  • Nazwisko i imię.
  • Adres do rachunku.
  • Adres dostawy.
  • Szczegóły koszyka.
  • Szczegóły ceny.
  • Środek płatniczy.

Możesz zatem upewnić się, że szczegóły zamówienia są poprawne, a w razie pomyłki skontaktować się z nami.

W tym celu przejdź do "moje konto", "Kontakt".

Doradca OponyLider odpowie mailowo.

Kiedy wyślecie moje opony?

Jak tylko otrzymamy Twoją płatność:

  • Przystąpimy do przygotowania opon w magazynie.
  • Zapewniamy zapakowanie oraz oznakowanie opon do transportu.
  • Natychmiast wyślemy Twoje zamówienie.

Abyś otrzymał zamówienie jak najszybciej.

Jak zmienić szczegóły zamówienia?

Jeśli w mailu z potwierdzeniem zamówienia zauważysz błąd, zalecamy kontakt poprzez zakładkę "kontakt" na Twoim koncie klienta.

Nasz serwis klienta zapozna się ze zmianami do wprowadzenia.

To pozwoli uniknięcia wysłania opon:

  • Jeśli zamówienie miało zostać anulowane.
  • Które nie odpowiadają Twoim oczekiwaniom.

Możliwa będzie:

  • Zmiana adresu dostawy.
  • Zmiana rozmiaru, modelu lub pory roku.

Po wysłaniu opon niestety nie będziemy mogli wprowadzić już modyfikacji.

Jak anulować zamówienie?

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz anulować zamówienie, prosimy o kontakt poprzez naszą stronę internetową, z poziomu Twojego konta "Kontakt".

To pozwoli nam na zapoznanie się z Twoją wiadomością oraz na reakcję z naszej strony, zanim wyślemy zamówienie.

Czy mogę zwrócić (odesłać) zamówienie?

Jeśli Twoje opony zostały dostarczone i z powodu pomyłki w rozmiarze czy wyborze chcesz je zwrócić, prosimy o dokonanie tego z poziomu naszej strony, przechodząc do zakładki "moje konto".

Będziemy mogli zapoznać się z Twoim zwrotem i poczynić stosowne kroki.

Czym jest numer zamówienia?

Każde złożone zamówienie otrzymuje numer, który umożliwia jego identyfikację w historii zamowień.

Numer ten jest bardzo ważny. Poprosimy Cię o niego, przy każdym kontakcie z nami.

LiveChat
Whatsapp Messenger